昨天，张女士拨打晚报新闻热线28829110：我在市中心医院附近的“哈果帮”水果店充值1000元后，店铺突然关门了，我要求老板退还未消费的400多元，几个老板却相互“踢皮球”，一直到现在都没有退钱。

记者 上官山月 实习生 刘潇然 核实：

前年，张女士在“哈果帮”水果店办了一张会员卡。去年，店铺搞特惠活动，充值1000元送100元，张女士和女儿都爱吃水果，就充值了1000元。

3月10日，“哈果帮”老板通知所有的会员用户，提醒他们来办理退费手续。由于张女士办会员卡时留的是女儿的手机号，当天并不知道此事。

3月20日，张女士从女儿那得知可以找老板退会员余额，便给“哈果帮”几位老板打电话。然而，四位老板均回复“退钱不是我负责”。

昨天下午，张女士向记者出示了她在该店购买水果的发票，时间是3月11日。发票上显示，她使用会员卡支付了8.7元，卡上余额433.1元。

记者拨打水果店门面上贴的手机号码，联系到一位王姓老板。王老板说，他们这家店有几十个股东，开业后生意一直不好，不想继续经营了。当记者询问王老板是否回避退款给张女士时，王老板称，他不负责这些事。

经记者协调，王老板承诺，将会退还张女士400多元余额，最迟本月底将钱退给张女士。